カメラは私にとって “相棒” のような存在です。
旅の思い出も、日常のささやかな瞬間も、すべてを預けてきました。
そんな大切な OM SYSTEM「OM-3」に、2025年9月末頃から突然トラブルが発生しました。
これはもう自分ではどうにもできない──。
そう思い、すぐに OM SYSTEM PLAZA に駆け込んだものの、店頭では修理受付ができず、
「インターネットから修理依頼をしてください」と案内され、オンラインで手続きを進めることにしました。
そこから始まった修理センターとのやり取りは、想像以上に長く、複雑なものに。
同じように OM-3 が不調になった方や、これから修理に出す方の参考になればと思い、時系列で分かりやすくまとめた修理体験記としてこの記事を残します。
修理はすでに完了し、OM-3は無事帰還。
現在は新品同様の姿で、また撮影を楽しめる状態になりました。
OM-3 に発生した不具合まとめ
- 本体が異常に発熱
- アプリ連携時に画像の一部が消える
- 電源が入らず液晶が真っ黒のまま
OM SYSTEM PLAZA へ直接相談したものの、「店頭受付は不可」とのことでオンラインから修理依頼へ。
ピックアップサービスで OM-3 本体と保証書を発送しました。
OMとのメールやり取り(時系列まとめ)
ここからは、実際に OM から届いたメール内容を整理しながら、どのように内容が変化していったのかを詳しく紹介します。
2025/10/15 — OMより / 最初の診断結果
発熱について
点検では“異常な発熱”は確認されず。
写真が消える件
電源が入らないため症状の再現は不可。
可能性として以下を説明される:
- アプリ(OI.Share)の設定で非表示フォルダがある
- SDカード内のフォルダ階層によるもの
電源が入らない件
ISユニット(手ぶれ補正ユニット)の不具合が原因。交換が必要と診断。
外装破損の指摘
- 下カバー
- マエカバー(前カバー)
- 後カバー
2025/10/22 — 私から / 質問
主に以下を確認:
- 外装破損は今回の不具合(発熱・電源不良)と関係あるのか?
- 関係がないなら、ISユニットのみの交換見積もりは可能か?
2025/11/05 — OMより / ISユニットのみの交換の再見積もり
2025/11/05 — 私から / 再質問(保証の適用について)
ISユニット不調は初期不良の可能性があるのでは?
- なぜ保証対象外扱いになっているのか?
- 発熱と IS ユニットの関係はあるのか?
2025/11/05 — OMより / 再回答
- ISユニット不良 → 保証適用に変更
- 外装破損は引き続き有償:修理せず返却する場合の費用は0円とのこと。
外装3パーツの税込価格
- 下カバー:6,500円
- マエカバー:13,000円
- 後カバー:11,000円
追加説明
- 下カバーは破損が大きく交換必須:ケガの恐れ + 防滴性能の低下
- マエカバー・後カバーは破損はあるが使用可能(内部なので目には見えないとのこと)
- よって「下カバーのみ交換プラン」も提案。
2025/11/13 — 私から / 修理依頼を正式依頼
上記内容で、修理進行をお願いしました。
2025/11/14 — OMより / 修理進行確定
- 修理期間:約2週間
- 返却時に 35,750円 を代引きで支払い
- 発送前連絡はなし
2025/11/20 — OM-3 がついに返ってきた!
そしてついに、配送員さんから OM-3 が返却。
見た目はまるで新品のよう。
下カバーの交換だけでもここまで印象が変わるのかと驚くほど、綺麗な姿に戻ってきました。
またこのカメラで撮影できるのが本当に嬉しいです。




壊れるのが不安な人へ:安心パッケージは入る価値あり
今回の体験を通して強く感じたのが、「安心パッケージ」には入っておくべきだった…!ということ。
OM SYSTEM には以下の2種類のサブスク型サポートがあります。
| 特典 | 安心パッケージ | 安心パッケージプラス |
|---|---|---|
| 月額料金 | 550円 | 990円 |
| 点検・診断サービス割引 | ○ | ○ |
| レンズ貸し出し割引・延長 | ○ | ○ |
| 3年物損サポート | ○ | ○ |
| 購入支援クーポン¥3,000 | ○ | ○ |
| 修理優先受付 | – | ○ |
| 修理保証2か月延長 | – | ○ |
| 修理1回無料(最大7,700円) | – | ○ |
| 継続年数による修理割引10〜30% | – | ○ |
| 通信端末修理保険 | – | ○ |
※2種類のプランは同時加入不可
まとめ
今回は、OM-3の修理記録をお送りしました。
現在 OM-3 は完全復活し、また撮影の日々に戻れています。
同じような不調や突然の電源不良で困っている方の参考になれば幸いです。
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